لاحقة عامة جديدةمنذ 2013
تسجيل نطاق .support
لاحقة الدعم: لمركز مساعدة أو دعم فني أو خط يجيب أسئلة الزبائن، لمن يريد أن يقول إن وراء منتجه من يساعد حين يتعثر الزبون.
لوحة التقييم
.support في ست خانات
تقييمنا لها من خمس، كما نراه حين نساعد زبوناً يختار.
- الثقة
- 3 من 5
- سهولة التذكّر
- 4 من 5
- الانتشار العالمي
- 2 من 5
- ثبات السعر
- 3 من 5
- توفّر الأسماء القصيرة
- 4 من 5
- الدلالة المحلية
- 1 من 5
نظرة عامة
ما هي .support
كلمة support تعني الدعم أو المساندة، ويعرفها أغلب الناس من عبارة «الدعم الفني». دخلت .support جذر الإنترنت عام 2013، وتديرها Binky Moon, LLC، وهي كلمة يفهمها كل من راسل شركة يوماً يطلب المساعدة في منتج اشتراه.
تناسب .support مراكز المساعدة، وشركات البرمجيات التي تريد صفحة للشروح والأسئلة بعيداً عن موقع المبيعات، وفنيي الصيانة والحواسيب، وفرق خدمة الزبائن، والمبادرات التي تساند الناس. ففي taqni-sharjah.support يعرف صاحب الحاسوب المعطّل في الشارقة أن هنا من يصلحه.
السنة الأولى عندنا بعرض، والتجديد أغلى منها، لكنه أقل من أغلب لواحقنا. وانتبه: المحتالون يحبون كلمة «الدعم» لانتحال صفة الشركات، فلا تستعملها باسم علامة ليست لك، واجعل صفحتك تقول من أنت بوضوح. وإن كان زبائنك في الإمارات فاكتب فيها مدينتك ورقماً يبدأ بـ +971، فيطمئنوا أن الدعم منك.
- النوع
- لاحقة عامة جديدة (new gTLD)
- في جذر الإنترنت منذ
- 12 ديسمبر 2013
- أصل الاسم
- support: دعم، مساندة
- الجهة المسؤولة
- Binky Moon, LLC
- من يحق له
- أي شخص أو جهة، من أي بلد
- DNSSEC
- مدعوم
- أسماء بالعربية
- مدعومة (IDN)
لمن تناسب
لمجالك: هل .support هي الأنسب؟
لكل مجال لاحقة تقول عنه شيئاً. هذا ما تقوله .support في كل منها، ومع أي لاحقة تكتمل.
مركز مساعدة لمنتج
ممتازة · الخيار الأول
الشروح والأسئلة والطلبات على عنوان يقول للزبون أين يجد العون؛ والموقع الرئيسي على .com.
احجزها مع.com.support
فني صيانة أو حواسيب
ممتازة · الخيار الأول
من تعطّل جهازه يبحث عن دعم؛ والاسم يقول له إنه وجده.
احجزها مع.support.tech
فريق خدمة زبائن
جيدة · مناسبة
بريد وصفحة للشكاوى والأسئلة، بعيداً عن موقع المبيعات.
احجزها مع.support.com
مبادرة مساندة أهلية
جيدة · مناسبة مع .org
كلمة الدعم تقول ما تقدّمه، و.org إنك منظمة لا تبغي الربح.
احجزها مع.org.support
موقع الشركة الرئيسي
فكّر ببديل · فكّر بـ .com
من يرى .support أولاً يظن أن عندك مشكلة؛ اجعلها صفحة جانبية.
احجزها مع.com.support
مستشار أو مدرّب
فكّر ببديل · فكّر بـ .expert
الدعم يوحي بحل مشكلة، لا بخبرة تبيعها.
احجزها مع.expert.com
بماذا تفيدك
ما تكسبه حين تحجزها
عون في عنوان
الزبون يعرف أين يذهب حين يتعثر، دون أن يبحث.
بريد للأسئلة
help@taqni-sharjah.support عنوان يتذكره الزبون حين يحتاجه.
كلمة يعرفها الجميع
مفهومة لكل من طلب مساعدة من شركة يوماً.
تجديد معقول
التجديد أقل من أغلب لواحقنا، بعد عرض للسنة الأولى.
وأين تظهر قيمتها
على علبة المنتج
أين يجد الزبون العون.
على فاتورة الصيانة
عنوان يعود إليه الزبون.
في رسائل الأخطاء
رابط الحل بجانب المشكلة.
في توقيع البريد
يقول إن الرد من الدعم.
الإيجابيات والسلبيات
أبرز ما يجب أن تعرفه قبل الحجز
بصراحة، كما نقولها لزبون يسألنا قبل أن يحجز.
الإيجابيات
- 01كلمة يفهمها كل من طلب مساعدة
- 02تفصل الدعم عن موقع المبيعات
- 03عرض للسنة الأولى، وتجديد أقل من أغلب لواحقنا
- 04الأسماء القصيرة فيها أسهل منالاً من .com
- 05تدعم الأسماء بالعربية وتوقيع DNSSEC
السلبيات
- 01التجديد أغلى من السنة الأولى
- 02يستغلها المحتالون لانتحال صفة الشركات، فقد يحذر منها بعض الناس
- 03لا تصلح موقعاً رئيسياً لشركة
- 04أقل شهرة من .com
القواعد
شروط تسجيل .support
ما تفرضه الجهة المسؤولة وما نضيفه نحن، في مكان واحد.
- من يحق له
- أي شخص أو جهة، من أي بلد
- الوثائق
- لا تُطلب
- طول الاسم
- حتى 63 حرفاً
- الحروف
- حروف لاتينية وأرقام وشرطة، لا في أول الاسم ولا في آخره
- أسماء بالعربية
- مدعومة (IDN)
- مدة التسجيل
- من سنة إلى 10 سنوات
- DNSSEC
- مدعوم
- حماية الخصوصية
- اختيارية، برسوم منفصلة
- النقل
- بعد 60 يوماً من التسجيل أو آخر نقل، برمز EPP، ويضيف سنة إلى مدتها
دورة الحياة
من التسجيل إلى أن يعود الاسم متاحاً
ما يحدث لاسمك إن لم يُجدَّد، ومتى ما زال بإمكانك استعادته.
- 01التسجيلمن سنة إلى 10 سنواتيصير الاسم لك من لحظة الدفع، حتى نهاية المدة التي اخترتها.
- 02قبل الانتهاءقبل 31 يوماً ثم 8 أيامنذكّرك بالبريد مرتين، والتجديد التلقائي يكفيك التذكير.
- 03بعد الانتهاءأول 8 أياميتوقف الموقع والبريد، وتجدّده خلالها بسعر التجديد العادي.
- 04المزادمن اليوم 10قد يُعرض الاسم في مزاد، فإن بيع انتقل إلى مشتريه.سياسة استرداد النطاقات
- 05الاسترداد30 يوماًإن أتاحته الجهة المسؤولة بعد الحذف: رسوم استرداد $200 مع تجديد سنة.
- 06الحذف النهائي5 أيامثم يعود الاسم متاحاً لأي شخص يسجّله.
نصائح
قبل أن تحجز
- 1احجز .support باسم علامتكقبل أن يحجزه من يريد انتحال صفة دعمك الفني.
- 2اربطها بموقعك الرئيسيرابط من .com إلى .support يطمئن الزبون أن الدعم منك فعلاً.
- 3اسم قصير يُقرأ كما يُكتبإن احتاج تهجئة على الهاتف فهو طويل أو معقد.
- 4بلا أرقام ولا شرطات تحتاج شرحاًكل شرطة أو رقم يحتاج أن يُقال، وما يحتاج أن يُقال يُنسى.
- 5جدّد تلقائياً، أو احجز لسنواتحتى 10 سنوات دفعة واحدة، فلا يفوتك موعد.
- 6تأكد أن الاسم ليس علامة لغيركصاحب العلامة المسجّلة يستطيع استرداد الاسم ممن حجزه قبله.
أسئلة شائعة5 أسئلة
أسئلة شائعة عن .support
لم تجد جوابك؟ فريق الدعم الفني معك على مدار الساعة.
تواصل مع الدعم$17 للسنة الأولى بعرض ترويجي، ثم $32 لكل تجديد. انظر إلى سعر التجديد قبل أن تحجز، فهو ما ستدفعه كل سنة بعد الأولى.
أي شخص أو جهة من أي بلد، دون وثائق ولا شروط؛ يكفي أن تكون بيانات الاتصال باسم مالك النطاق صحيحة.
نعم، بعد مرور 60 يوماً على تسجيله أو على آخر نقل له. اطلب من مزوّدك الحالي رمز النقل (EPP) وافتح طلب النقل عندنا، ويُضاف إلى مدة النطاق سنة كاملة.
نذكّرك بالبريد قبل الانتهاء بـ 31 يوماً وبـ 8 أيام، وبعده بـ 3 أيام. بعد الانتهاء يتوقف الموقع والبريد، وتجدّده في الأيام الثمانية الأولى بسعر التجديد العادي؛ ومن اليوم العاشر قد يُعرض في مزاد. وإن حُذف وأتاحت الجهة المسؤولة استرداده خلال 30 يوماً، فرسوم الاسترداد $200 مع تجديد سنة.
نعم. لدى الجهة المسؤولة عن .support جدول للحروف العربية في سجل IANA للأسماء الدولية (IDN)، فيُكتب الاسم بالعربية ويُحفظ بصيغة تبدأ بـ xn--.
احصل على نطاقك المميز بأسعار لا تقبل المنافسة
ابدأ الآن واختر النطاق المثالي لعملك أو لعلامتك التجارية، مع تحكم كامل ودعم فني على مدار الساعة في مكان واحد.
- نطاق .com سنوياً
- $17
- أقل سعر للسنة الأولى (.pics)
- $3
- امتداداً في قائمة الأسعار
- 128