من نحن ومن المسؤول عن بياناتك؟
بلغة بسيطةإليفانتي كلاود في دبي هي المسؤولة عن بياناتك.
شركة إليفانتي كلاود ذ.م.م (Illevante Cloud LLC)، ومقرها مكتب رقم 6، بناية الخبيصي، الخبيصي، دبي، الإمارات العربية المتحدة، هي المسؤولة عن بياناتك الشخصية: تقدّم خدماتنا وتتعاقد عليها، وتشغّل هذا الموقع وأدواته.
حيثما تقول هذه السياسة «إليفانتي» أو «نحن» فالمقصود إليفانتي كلاود ذ.م.م. ولأي سؤال أو طلب يخص بياناتك، راسلنا على data-protection@illevante.com.
كيف نقوم بمعالجة البيانات الشخصية؟
بلغة بسيطةنستخدم بياناتك لتنفيذ طلباتك والتواصل معك وتشغيل أدوات الموقع وحمايتها، وللنشرة إن اشتركت فيها.
نحفظ بياناتك الشخصية ونستخدمها لمعالجة طلباتك والتواصل معك، ولتشغيل أدوات الموقع وحمايتها من الإساءة. وفي حال اشتراكك في نشرتنا، نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني أيضاً لإرسالها إليك. كما نرسل إليك رسائل حالة النظام من العنوان (noreply-status@illevante.com) إذا طلبت تلقيها من إعداداتك في منطقة العملاء. ونعالج كذلك البيانات التي يرسلها إلينا المتقدمون للوظائف، وننشر تقييمات العملاء الذين يكتبونها في صفحة «آراء العملاء» بموافقتهم.
ما هي فئات البيانات التي نجمعها؟
بلغة بسيطةعشر فئات، من بيانات حسابك إلى ما تحتاجه أدوات الموقع وحمايتها وتقييمات العملاء وزر Trustpilot؛ ولا نخزن أرقام بطاقاتك أبداً.
في كل مرة تزور فيها موقعنا، تُسجَّل في سجلات الخادم معلومات تقنية عن الزيارة. وإذا أنشأت حساباً لدينا، نحفظ معلومات الاتصال الخاصة بك، وعند طلبك خدمة نحفظ أيضاً عنوانك ومعلومات الدفع.
1. بيانات التسجيل (Registration Data)
عند إنشاء حساب، نجمع بياناتك الشخصية كبيانات تسجيل. نحتاج إلى الاسم، والعنوان، ورقم الهاتف، ومعلومات الدفع، والبريد الإلكتروني لمعالجة طلبك.
بطاقات الائتمان: في حال الدفع بالبطاقة، لا نخزن أرقام البطاقة أو رموز التحقق؛ إذ تُقدَّم مباشرة لمزود خدمة الدفع. الاستثناء الوحيد هو ما يُعرف بـ «رقم البطاقة الوهمي» (Pseudo Card Number) الذي يُحفظ ليتيح لك الدفع لاحقاً دون إعادة إدخال البيانات، وهو رقم لا يطابق رقم بطاقتك الحقيقي.
حذف البيانات: نلتزم بحذف بيانات التسجيل خلال 24 شهراً، أو عند حذف حسابك، أو عند انتهاء فترة الاحتفاظ القانونية. يمكنك طلب حذف حسابك عبر البريد: data-protection@illevante.com.
الأساس القانوني: المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
2. النشرة البريدية
نشرتنا رسالة واحدة في الشهر، والعروض رسائل منفصلة لا تصلك إلا إذا اخترتها عند الاشتراك. نستخدم «التأكيد المزدوج» (Double Opt-in): لا نحفظ عنوانك قبل أن تضغط زر التأكيد في الرسالة التي نرسلها إليك، ورابط التأكيد صالح 48 ساعة.
ما نحفظه: عنوان بريدك، والقوائم التي اخترتها، ولغة الرسائل، ووقت طلبك ووقت تأكيده (وهو إثبات موافقتك). نرسل النشرة من خادم بريدنا ونحفظ هذه البيانات على خوادمنا، ولا نشاركها مع أي جهة.
إلغاء الاشتراك: في كل رسالة رابط لإلغاء الاشتراك، وبإلغائه نحذف عنوانك من قوائمنا كلياً.
الأساس القانوني: موافقتك، المادة 6 (1) (أ) من (GDPR).
3. ملفات سجل الخادم (Server Log Files)
عند زيارة موقعنا، نسجّل تلقائياً: عنوان IP، ونوع المتصفح وإصداره، ووقت الطلب وتاريخه، والصفحة التي أتيت منها. نستخدمها لأمن الموقع وتشخيص أعطاله وحدهما، ولا نربطها بهويتك.
الأساس القانوني: المادة 6 (1) (و) من (GDPR).
4. التواصل معنا وطلبات التوظيف والبلاغات
نماذج التواصل والتوظيف والإبلاغ عن الإساءة في موقعنا لا ترسل شيئاً إلى خوادمنا: تفتح برنامج البريد في جهازك أو تطبيق واتساب برسالة جاهزة، فتصلنا بياناتك حين ترسلها أنت، رسالةً بريدية أو رسالة واتساب.
وثائق التوظيف (السيرة الذاتية، والشهادات، وخطاب التغطية): في حال عدم التوظيف تُحذف بعد 6 أشهر (أو 24 شهراً إذا وافقت على الاحتفاظ بها للفرص المستقبلية). وفي حال التوظيف تُنقل إلى قسم الموارد البشرية.
5. أدوات النطاقات والتقارير الموقّعة
أدوات WHOIS وفحص انتشار DNS وفحص شهادة SSL تعمل دون حساب. يُرسل اسم النطاق أو الموقع الذي تكتبه إلى الجهات التي تجيب عنه: خدمات WHOIS/RDAP لدى سجلات النطاقات، ونقاط القياس العالمية لشبكة Globalping، وخوادم DNS العامة (Cloudflare وGoogle وQuad9 وOpenDNS وAdGuard)، والخادم الذي تفحص شهادته. لا نربط هذه الطلبات بهويتك.
التقارير: حين تطلب تقريراً موقّعاً عن نتيجة فحص، نحفظه على خوادمنا برقمه ومحتواه ووقت إصداره، كي يبقى التحقق منه ممكناً. ويستطيع أي شخص لديه رقم التقرير أو رمز QR المطبوع عليه أن يتحقق منه ويرى محتواه في صفحة التحقق، فلا تضع في التقرير ما لا تريد أن يراه من تعطيه إياه.
الأساس القانوني: المادة 6 (1) (و) من (GDPR)، أي مصلحتنا المشروعة في تقديم الأدوات وإثبات صحة تقاريرها.
6. الإرسال بالبريد من المركز القانوني
حين ترسل وثيقة قانونية أو مقطعاً منها إلى بريد شخص آخر، نستخدم عنوانه لإرسال تلك الرسالة وحدها، ولا نحفظه ولا نضيفه إلى أي قائمة. ونبقي في ذاكرة الخادم بصمة مشفّرة منه لساعات، لنمنع إغراق أي عنوان بالرسائل. ويظهر اسمك في الرسالة إن كتبته.
7. موافقتك على ملفات تعريف الارتباط
نسجّل كل اختيار تتخذه في إشعار ملفات تعريف الارتباط، إثباتاً لموافقتك: رقم الموافقة، والفئات التي اخترتها، ونسخة قائمة الملفات، ولغة الإشعار، والوقت. لا نسجّل فيه عنوان IP ولا أي بيانات أخرى تحدد هويتك. التفاصيل في «بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط».
الأساس القانوني: المادة 6 (1) (ج) من (GDPR)، أي التزامنا بإثبات الموافقة.
8. الحماية من البرامج الآلية (Google reCAPTCHA)
نستخدم خدمة reCAPTCHA v3 من شركة Google LLC لحماية أدوات البحث والفحص والنماذج التي ترسل شيئاً إلى خوادمنا من الاستخدام الآلي والإساءة، وهي: البحث عن النطاقات، وفحص انتشار DNS، وفحص شهادة SSL، والاستعلام عن WHOIS، وإصدار تقارير هذه الأدوات والتحقق منها، والاشتراك في النشرة، وإرسال تقييمات العملاء، والإرسال بالبريد من المركز القانوني. تعمل الخدمة في الخلفية دون أن تطلب منك حل أي اختبار، ولا تُحمَّل إلا حين تبدأ الكتابة في أحد هذه الحقول أو تفتح رابطاً يشغّل فحصاً.
البيانات التي تُعالج: لتميّز reCAPTCHA الشخص من البرنامج الآلي، تجمع Google معلومات تقنية عن جهازك وتفاعلك مع الصفحة، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز وإعداداتهما، وحركة المؤشر أو اللمس، ومدة البقاء في الصفحة، وقد تقرأ ملفات تعريف ارتباط خاصة بـ Google موجودة على جهازك. نرسل إلى Google الرمز الذي تولّده الخدمة مع عنوان IP الخاص بك، فتعيد إلينا تقييماً للطلب (درجة بين 0 و1). لا نحفظ هذا التقييم، ولا نربطه بحسابك أو بأي بيانات أخرى عنك.
ملف التحقق: بعد التحقق نضع على جهازك ملف تعريف ارتباط ضرورياً باسم illevante-human يثبت مرور التحقق لمدة 15 دقيقة، كي لا يتكرر مع كل فحص. لا يحمل هذا الملف أي بيانات شخصية، ولا يقرؤه غير خوادمنا، ويُحذف تلقائياً بعد انتهاء مدته.
معالجة Google: تعالج Google هذه البيانات على خوادمها، ومنها خوادم في الولايات المتحدة، وفق سياسة الخصوصية لديها (https://policies.google.com/privacy) وشروط الخدمة لديها (https://policies.google.com/terms). إذا منعت تحميل الخدمة في متصفحك، فلن تتمكن من استخدام الأدوات والنماذج التي تحميها، وتبقى بقية الموقع متاحة لك.
الأساس القانوني: المادة 6 (1) (و) من (GDPR)، أي مصلحتنا المشروعة في حماية أدواتنا وخوادمنا من الإساءة والاستخدام الآلي.
9. تقييمات العملاء
حين تكتب تقييماً في صفحة «آراء العملاء»، نحفظ ما ترسله فيه: ما تقيّمه (خدمة من خدماتنا، أو الدعم الفني، أو خدمة العملاء، أو تعاملك معنا عموماً) والجانب الذي تقيّمه، وتقييمك من 5، والعنوان إن كتبته، ونص تجربتك، والإشارات التي تختارها، والاسم الذي تختار أن يظهر معه، وبريدك الإلكتروني، ووقت الإرسال.
ما يُنشر: بعد مراجعته، ننشر تقييمك في صفحة «آراء العملاء»، وقد ننشره أيضاً في صفحة الخدمة التي يقيّمها وفي الصفحة الرئيسية، ومعه الاسم الذي اخترته وتاريخه وردّنا عليه وعدد من وجدوه مفيداً. يستطيع أي زائر قراءته، وتقرؤه محركات البحث أيضاً، ومنها Google، وقد تعرضه في نتائجها. لذلك اختر اسماً يناسبك أن يظهر، ولا تكتب في تقييمك بيانات شخصية لا تريد نشرها.
بريدك الإلكتروني لا يُنشر أبداً: نستخدمه لنتأكد أن صاحب التقييم عميل لدينا، فإن تأكدنا قد نكتب بجانب تقييمك «عميل موثّق»، ولنراسلك بخصوص تقييمك إن لزم. ولا نضيفه إلى أي قائمة بريدية. ويصل كل تقييم جديد برسالة بريدية إلى فريقنا الذي يراجعه قبل نشره.
المراجعة: ننشر التقييم المنخفض كما ننشر المرتفع، ولا نعدّل كلماتك. لا نحجب إلا ما كان مزعجاً أو مسيئاً أو لا يخص خدماتنا، ونحتفظ بالتقييم المحجوب في سجلنا الداخلي دون أن يظهر في أي مكان.
«هل أفادك؟»: حين تضغط «نعم» تحت تقييم نزيد عدده واحداً، ولا نحفظ من صوّت. ولنمنع تكرار التصويت والإرسال الآلي، نبقي في ذاكرة الخادم بصمة مشفّرة من عنوان IP الخاص بك، لساعة بعد إرسال تقييم وليوم بعد التصويت، ثم تُحذف. ولا نضع لذلك أي ملف على جهازك.
الحذف: يبقى تقييمك منشوراً ما دمنا نعرض التقييمات، ولك في أي وقت أن تطلب حذفه، أو تغيير الاسم الظاهر معه، أو حذف بريدك من سجلنا، على data-protection@illevante.com.
الأساس القانوني: موافقتك على نشر تقييمك والاسم الذي كتبته، المادة 6 (1) (أ) من (GDPR)، وتسحبها بطلب حذفه؛ ومصلحتنا المشروعة في التحقق من أن التقييمات لعملاء حقيقيين وفي حمايتها من الإساءة، المادة 6 (1) (و).
10. زر التقييم على Trustpilot
في أسفل كل صفحة زر «Review us on Trustpilot» يدعوك إلى تقييمنا على منصة Trustpilot، التي تديرها شركة Trustpilot A/S في كوبنهاغن بالدنمارك. لا يُحمَّل الزر إلا حين تقترب من أسفل الصفحة، فيطلبه متصفحك من خوادم Trustpilot، وتتلقى Trustpilot بذلك عنوان IP الخاص بك ومعلومات تقنية عن متصفحك وجهازك، كما يحدث مع أي محتوى يُحمَّل من موقع آخر. لا يضع الزر أي ملف تعريف ارتباط على جهازك ولا يحفظ فيه شيئاً، ولا يرسل إلينا أي بيانات عنك.
إذا ضغطت الزر انتقلت إلى موقع Trustpilot. وما تكتبه هناك، ومنه تقييمك والاسم الذي يظهر معه، تعالجه Trustpilot A/S بصفتها المسؤولة عنه، وتنشره على منصتها، وفق سياسة الخصوصية لديها (https://corporate.trustpilot.com/legal/for-reviewers/privacy-policy-end-user). ونطّلع على تقييمك المنشور هناك كما يطّلع عليه أي زائر، وقد نرد عليه. أما التقييمات التي تكتبها في موقعنا فيرد وصفها في البند 9.
الأساس القانوني: المادة 6 (1) (و) من (GDPR)، أي مصلحتنا المشروعة في دعوة عملائنا إلى تقييم خدماتنا على منصة مستقلة.
مع من نشارك بياناتك؟
بلغة بسيطةمع من يلزم لتقديم الخدمة فقط: سجلات النطاقات، ومزود الدفع، وGoogle وGlobalping لأدوات الفحص، وواتساب حين تراسلنا عليه، وTrustpilot حين يُحمَّل زرها أسفل الصفحة؛ أما تقييمك المنشور فيراه الجميع.
قد يصل مزودو الخدمات الخارجيون إلى بياناتك أثناء مساعدتنا في تقديم خدماتنا. وفي بعض الحالات، قد تتلقى أطراف ثالثة بياناتك، مثل السلطات الحكومية، أو المستشارين الخارجيين، أو شركائنا في العمل. يحدث هذا بشكل خاص في الحالات التالية:
تسجيل أسماء النطاقات (Domain Registration)
إذا سجّلنا نطاقاً نيابة عنك، نزوّد سجل النطاق المعني بالبيانات المطلوبة. وقد ينشر السجل بعض بيانات صاحب النطاق في خدمات WHOIS/RDAP العامة، أو يحفظها لدى جهة إيداع، وفق قواعده.
الدفع عبر بطاقة الائتمان
في حال الدفع بواسطة بطاقة الائتمان، يعالج عملية الدفع مزود خدمة خارجي.
الحماية من البرامج الآلية (Google reCAPTCHA)
عند استخدامك أدوات البحث والفحص والنماذج المحمية في موقعنا، تتلقى Google LLC بيانات تقنية عن جهازك وتفاعلك مع الصفحة لتقييم الطلب، كما يرد في البند 8 من «ما هي فئات البيانات التي نجمعها؟».
أدوات الفحص (Globalping وخوادم DNS العامة)
يتلقى اسم النطاق الذي تفحصه كلٌّ من شبكة Globalping لنقاط القياس العالمية، وخوادم DNS العامة، وخدمات WHOIS/RDAP، كما يرد في البند 5 من «ما هي فئات البيانات التي نجمعها؟».
تقييماتك المنشورة
ما ننشره من تقييمك يراه كل زائر لموقعنا، وتقرؤه محركات البحث وقد تعرضه في نتائجها، كما يرد في البند 9 من «ما هي فئات البيانات التي نجمعها؟». أما بريدك فلا يراه أحد خارج فريقنا.
زر Trustpilot
حين يُحمَّل زر التقييم أسفل الصفحة، تتلقى Trustpilot A/S عنوان IP الخاص بك ومعلومات تقنية عن متصفحك وجهازك، كما يرد في البند 10 من «ما هي فئات البيانات التي نجمعها؟».
واتساب (Meta)
حين تحجز نطاقاً أو تراسلنا عبر واتساب، تمر رسالتك عبر خدمة WhatsApp التابعة لشركة Meta، وفق سياسة الخصوصية لديها.
وكالة تحصيل الديون (Debt Collection Agency)
إذا لم تلتزم بسداد فواتيرك في الموعد المحدد، فستُرسل بياناتك الضرورية إلى وكالة خارجية لتحصيل الديون.
نقل البيانات بين الدول
نعمل من الإمارات العربية المتحدة، ومراكز البيانات التي نعمل معها في أوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية وآسيا، فقد تنتقل بياناتك بين هذه الدول. لا ننقلها إلا إذا كان ذلك لازماً لتنفيذ عقدنا معك، أو بموافقتك، أو لإثبات حق قانوني أو ممارسته أو الدفاع عنه، أو في حال وجود استثناءات قانونية أخرى. وللعملاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لا ننقل بياناتهم إلا إلى دولة يتوفر بشأنها قرار ملاءمة وفقاً للمادة 45 من (GDPR)، أو بوجود ضمانات مناسبة وفقاً للمادة 46 منها.
أين نقوم بمعالجة بياناتك؟
بلغة بسيطةبيانات الاستضافة في مركز البيانات الذي تختاره، وبيانات الموقع على خوادمه؛ ولا يعمل من ملفات الارتباط إلا ما توافق عليه.
تُحفظ بيانات خدمات الاستضافة والخوادم في مركز البيانات الذي تختاره لها من مراكزنا في أوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية وآسيا. وتُحفظ بيانات هذا الموقع (سجل الموافقات، والنشرة، والتقارير الموقّعة، وتقييمات العملاء) على خوادمه. ويُستثنى من ذلك ما تجمعه خدمة reCAPTCHA (البند 8 من «ما هي فئات البيانات التي نجمعها؟»)، إذ تعالجه Google LLC على خوادمها، ومنها خوادم في الولايات المتحدة؛ وما تتلقاه Trustpilot A/S حين يُحمَّل زرها (البند 10)، إذ تعالجه على خوادمها وفق سياستها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والحق في الاعتراض على الإعلانات المباشرة
«ملفات تعريف الارتباط» ملفات صغيرة تُخزَّن على جهاز المستخدم، ويمكنها تخزين أنواع مختلفة من البيانات. تُستخدم في المقام الأول لتخزين معلومات عن المستخدمين على أجهزتهم أثناء زيارة موقع إلكتروني أو متجر عبر الإنترنت أو بعدها.
- ملفات تعريف الارتباط المؤقتة (Session Cookies): تُحذف بمجرد مغادرة المستخدم للموقع وإغلاق المتصفح. وتُستخدم مثلاً لتخزين محتويات سلة التسوق أو حالة تسجيل الدخول.
- ملفات تعريف الارتباط الدائمة (Persistent Cookies): تبقى مخزنة بعد إغلاق المتصفح. وتُستخدم مثلاً لحفظ حالة تسجيل الدخول لعدة أيام، أو لقياس مدى وصول الموقع، أو اهتمامات المستخدم لأغراض التسويق.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة (Third-party Cookies): ملفات يضعها شركاء آخرون غير مشغّل الموقع.
لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية ما لم توافق على غيرها: تختار الفئات التي تقبلها (التفضيلات، والإحصاءات، والتسويق) من إشعار ملفات تعريف الارتباط في زيارتك الأولى، وتغيّر اختيارك أو تسحب موافقتك متى شئت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة. وتجد قائمة كل ملف نستخدمه، يحدّثها فحص آلي للموقع، في «بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط».
لا يستخدم موقعنا اليوم أي ملفات إحصائية أو تسويقية، وإن استخدمها لاحقاً فلن تعمل إلا بموافقتك. ويمكنك أيضاً حذف الملفات المخزنة على جهازك من إعدادات متصفحك، وتجد خطوات ذلك في «الخصوصية في متصفحك». ومنعُ الملفات الضرورية قد يعطّل بعض ميزات الموقع ومنطقة العملاء.
التواجد عبر وسائل التواصل الاجتماعي
بلغة بسيطةحين تراسلنا على فيسبوك أو إنستغرام أو لينكدإن، تنطبق شروط تلك المنصات أيضاً.
نحافظ على تواجدنا في شبكات التواصل الاجتماعي للتواصل مع عملائنا والمهتمين بخدماتنا وإبلاغهم بها. نستخدم «فيسبوك» (Facebook)، و«إنستغرام» (Instagram)، و«لينكدإن» (LinkedIn)، من بين منصات أخرى. وعند زيارتك أياً منها، تنطبق عليك الشروط والأحكام وإرشادات معالجة البيانات الخاصة بالمنصة المعنية.
نعالج بيانات المستخدمين الذين يتواصلون معنا عبر هذه المنصات، كأن ينشروا على صفحاتنا أو يرسلوا إلينا رسائل، لنرد عليهم ونتابع طلباتهم. والأساس القانوني: المادة 6 (1) (ب) من (GDPR) حين يتعلق التواصل بعقد أو طلب خدمة، والمادة 6 (1) (و) فيما عدا ذلك.
أما المحادثة التي تظهر في الصفحة الرئيسية باسم «ليڤي، المساعد الذكي» فعرض توضيحي متحرك، لا تُكتب فيه رسائل ولا تُجمع منه أي بيانات.
وأما أداة «اقتراح الأسماء» فيكتب فيها المستخدم وصف نشاطه لليڤي: يُرسَل ما يكتبه إلى شركة Anthropic في الولايات المتحدة، مزوّدة نموذج الذكاء الاصطناعي Claude الذي يعمل به ليڤي، لتقترح الأسماء، وتُرسَل الأسماء المقترحة إلى سجلات لواحقها للتحقق من توفّرها. لا نحفظ المحادثة على خوادمنا ولا نربطها بأي حساب، وتنتهي بإغلاق الصفحة. والأساس القانوني: المادة 6 (1) (ب) من (GDPR)، إذ يطلب المستخدم الاقتراح قبل أن يحجز. لذلك لا تكتب فيها بيانات شخصية لا حاجة إليها.
حقوقك بصفتك «صاحب بيانات»
بلغة بسيطةلك أن تعرف ما لدينا عنك، وأن تصححه أو تحذفه أو تقيّده أو تعترض عليه أو تنقله، وأن تسحب موافقتك.
يحق لك الحصول على معلومات عن بياناتك الشخصية التي نعالجها. وإذا لم يكن طلبك مكتوباً، فقد نطلب منك ما يثبت هويتك. وتتمتع كذلك بالحقوق التالية وفقاً لما ينطبق عليك بموجب القانون:
- حق الوصول: معرفة البيانات التي نملكها عنك وما نفعله بها، والحصول على نسخة منها.
- حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- حق الحذف: طلب مسح بياناتك الشخصية في حالات محددة.
- حق تقييد المعالجة: طلب الحد من كيفية استخدامنا لبياناتك.
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجتنا لبياناتك وفقاً للمتطلبات القانونية.
- حق نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق مهيكل وقابل للقراءة آلياً لنقلها إلى جهة أخرى.
- حق سحب الموافقة: في أي وقت، لما بُني عليها (كالنشرة ونشر تقييمك وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية)، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية ما سبقه.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على data-protection@illevante.com. وللاستفسار عن ملف تعريف ارتباط بعينه، يكفي أن تذكر رقم الموافقة الظاهر في «بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط».
الحق في تقديم شكوى
بلغة بسيطةراسلنا أولاً، ولك أن تشتكي إلى سلطة رقابية مختصة بحماية البيانات.
إن كان لديك اعتراض على معالجتنا لبياناتك، فراسلنا أولاً على data-protection@illevante.com لنعالجه معك. ويحق لك كذلك تقديم شكوى إلى إحدى السلطات الرقابية المختصة بحماية البيانات.
الطابع الطوعي لتقديم البيانات
بلغة بسيطةتقديم بياناتك اختياري، لكن بعض الخدمات لا تعمل دونها.
لا يوجد التزام قانوني يفرض عليك تقديم بياناتك إلى إليفانتي. لكنك لن تتمكن من استخدام بعض خدماتنا إذا لم تزودنا بها. فقرارك بتزويدنا ببياناتك الشخصية قرار طوعي تماماً.
معلومات الاتصال
بلغة بسيطةللخصوصية: data-protection@illevante.com؛ ولأي سؤال قانوني آخر: legal@illevante.com.
لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك الشخصية، أو أي سؤال آخر عن وثائقنا القانونية، راسلنا أو اتصل بنا:
- بياناتك الشخصية
- data-protection@illevante.com
- الأسئلة القانونية
- legal@illevante.com
العنوان
إليفانتي كلاود ذ.م.م
مكتب رقم 6، بناية الخبيصي، الخبيصي، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الخلاصة المبسطة للقراءة السريعة فقط؛ النص الكامل هو المرجع.
النص الكامل والمعتمد: · تمَّت الطباعة في