بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تلتزم شركة إليفانتي كلاود ذ.م.م (Illevante Cloud LLC) بضمان حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. إن بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هو بيان يُفصح عن الطرق التي من خلالها نقوم بجمع البيانات الشخصية لعملائنا، واستخدامها، والإفصاح عنها، وإدارتها.

من خلال موقع إليفانتي الإلكتروني (www.illevante.com)، الذي تشغّله شركة إليفانتي كلاود ذ.م.م (Illevante Cloud LLC)، تُعالج بيانات شخصية. تولي شركة إليفانتي كلاود ذ.م.م (Illevante Cloud LLC) أهمية كبرى لضرورة التعامل مع البيانات الشخصية بعناية. ولذلك، فإننا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وحمايتها بكل حرص وعناية.

عند معالجة البيانات، فإننا نلتزم بالمتطلبات المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). وهذا يعني، من بين أمور أخرى، أننا نقوم بما يلي:

• النص بوضوح على الأغراض التي نعالج من أجلها البيانات الشخصية. ونقوم بذلك من خلال بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذا؛
• قصر عملية جمعنا للبيانات الشخصية على البيانات الضرورية للأغراض المشروعة فقط؛
• طلب موافقتك الصريحة أولاً لمعالجة بياناتك الشخصية في الحالات التي يُشترط فيها الحصول على موافقتك؛
• اتخاذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك إلزام الأطراف التي تعالج البيانات الشخصية نيابةً عنا بنفس المتطلبات؛
• احترام حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو استكمالها، أو تعديلها، أو حظرها، أو حذفها، أو نقلها بناءً على طلبك.

تعتبر شركة إليفانتي كلاود ذ.م.م (Illevante Cloud LLC)، التي يقع مقرها في مكتب رقم 6، بناية الخبيصي، الخبيصي، دبي، الإمارات العربية المتحدة، هي «مراقب البيانات» (Data Controller) المسؤول عن معالجة البيانات. في هذا البيان نوضح ماهية البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ولماذا. نوصيك بقراءته بعناية.

تجمع إليفانتي بياناتك الشخصية عندما:

• تنشئ حساباً لدى إليفانتي؛
• تستخدم خدمات إليفانتي، أو أدوات موقعها (البحث عن النطاقات وفحص DNS وSSL وWHOIS) وتقاريرها؛
• تشترك في نشرة إليفانتي وتؤكد اشتراكك؛
• تراسل إليفانتي بالبريد أو واتساب، ومنها نماذج الموقع التي تفتح برنامج البريد أو واتساب برسالة جاهزة، لتقديم طلب أو سؤال أو تعليق أو شكوى؛
• تتقدم بطلب وظيفة لدى إليفانتي من صفحة الوظائف؛
• تبلّغ إليفانتي عن إساءة استخدام (Abuse)؛
• يرسل إليك شخص وثيقة قانونية من موقعنا، فنستخدم عنوانك لإرسالها وحدها دون أن نحفظه.

عند الضرورة، قد تطلب إليفانتي أيضاً معلومات من وكالات منع الاحتيال (FPAs)، ووكالات المراجع الائتمانية (CRAs)، وقوائم الحظر (Blocklists).

تجمع إليفانتي البيانات التالية الخاصة بك، بحسب الخدمة:

• اسمك الكامل؛
• تاريخ ميلادك؛
• جنسك؛
• تفاصيل عنوانك؛
• عنوان بريدك الإلكتروني؛
• رقم هاتفك؛
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك؛
• رقم وثيقة هويتك وتاريخ انتهاء صلاحيتها؛
• رقم إداري لا يحمل أي معلومات غير ما سبق.

تفصح إليفانتي عن بياناتك الشخصية للأطراف الثالثة التالية:

• وكالات إنفاذ القانون، أو المحاكم، أو الهيئات الحاكمة عندما نكون ملزمين أو مسموحاً لنا بذلك بموجب القانون. وتشمل أنواع الاستجابة، على سبيل المثال لا الحصر، مذكرات الاستدعاء، وأوامر التفتيش، ومتطلبات إنفاذ القانون، وحماية شركتنا والأمن القومي؛
• وكالات تحصيل الديون أو مؤسسات استرداد الديون؛
• شركتنا الشقيقة، من أجل تقديم خدمات الدعم.

وتجد الجهات التي تعالج بياناتك لتقديم الخدمة (سجلات النطاقات، ومزود الدفع، وGoogle وGlobalping لأدوات الفحص، وواتساب) في «سياسة الخصوصية».

من خلال بوابتنا، يمكنك الوصول إلى بيئة تحكم تتيح لك إعداد وتحديد وتغيير الأمور بنفسك، بما في ذلك بياناتك الشخصية. تحترم إليفانتي حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تعديل بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا.

سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها والتي تم الحصول على الموافقة بشأنها، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. والبيانات الشخصية التي لم تعد مطلوبة لتحقيق الأغراض المحددة سيتم إتلافها أو محوها أو جعلها مجهولة المصدر.

فيما يتعلق بالنشرة، نحفظ عنوان البريد الإلكتروني حتى لحظة إلغاء الاشتراك، ثم نحذفه. وفي حالة طلبات التوظيف التي لا تنتهي بتوظيف، نحتفظ بالوثائق 6 أشهر، أو 24 شهراً إذا وافقت على الاحتفاظ بها للفرص المستقبلية. أما البيانات التي نستخدمها لتحليل شبكتنا فسيتم تخزينها لمدة لا تتجاوز 24 شهراً.

نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية ضد فقدان البيانات الشخصية أو إساءة استخدامها أو الوصول غير المصرح به إليها. وبذلك، نضمن تصنيف هذه التدابير كمستوى أمن ملائم بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). نحن ملزمون باختبار هذه التدابير الأمنية في فترات زمنية مخططة وفقاً لمعيار (ISO 27001)، والذي يخضع لتدقيق سنوي خارجي مستقل.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع الإلكتروني (www.Illevante.com). ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يتم إرساله مع صفحات هذا الموقع ويتم تخزينه بواسطة متصفحك على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر و/أو الجهاز اللوحي و/أو الهاتف المحمول الخاص بك. ويمكن استعادة المعلومات المخزنة فيه وإرسالها إلى خوادمنا أو إلى خوادم الأطراف الثالثة المعنية أثناء أي زيارة مستقبلية.

نقسم ملفات تعريف الارتباط وما يشبهها من وسائل التخزين في المتصفح (مثل التخزين المحلي) إلى أربع فئات. الفئة الضرورية وحدها تعمل دون موافقتك لأن الموقع لا يعمل دونها، أما الفئات الثلاث الأخرى فلا تُستخدم إلا بعد موافقتك الصريحة على كل منها.

نستخدم بعض ملفات تعريف الارتباط بأنفسنا، وتضع أطراف ثالثة بعضها الآخر حين تعمل نيابة عنا. تُعدّ هذه القائمة آلياً: يزور فحص دوري صفحات الموقع ويسجّل كل ما يُحفظ في المتصفح وكل عنوان خارجي تتصل به الصفحات، ثم يصنّفه في فئته، فتبقى القائمة مطابقة لما يفعله الموقع فعلاً.

ومن الخدمات الخارجية زر التقييم على Trustpilot أسفل كل صفحة: لا يضع أي ملف تعريف ارتباط ولا يحفظ شيئاً في متصفحك، لكن Trustpilot تتلقى عنوان IP الخاص بك حين يُحمَّل، لذلك نعرضه ضمن الفئة الضرورية مع الخدمات التي تقدّم محتوى الصفحة. التفاصيل في البند 10 من «ما هي فئات البيانات التي نجمعها؟» في سياسة الخصوصية.

عند زيارتك الأولى يظهر إشعار تختار فيه «قبول الكل» أو «رفض غير الضروري» أو تخصيص الفئات واحدة واحدة، والرفض متاح بسهولة القبول نفسها. وما لم تختر، لا يُستخدم إلا الضروري. يظهر الإشعار بالعربية أو الإنجليزية، وتختار لغته منه.

نحفظ اختيارك اثني عشر شهراً في ملف تعريف الارتباط الضروري illevante-consent، ونسألك من جديد بعد انقضائها، أو قبل ذلك إذا أضفنا إلى الموقع ملفات أو خدمات غير ضرورية جديدة.

لنثبت موافقتك نسجّل كل اختيار في سجل الموافقات: رقم الموافقة الظاهر أدناه، والفئات التي اخترتها، ونسخة قائمة الملفات التي وافقت عليها، ولغة الإشعار، ووقت الاختيار. لا نسجّل فيه عنوان IP ولا أي بيانات أخرى تحدد هويتك، ونحتفظ به ما دام لازماً لإثبات الموافقة.

يمكنك تغيير اختيارك أو سحب موافقتك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة، أو من هنا. لا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية ما سبقه، وعند السحب نحذف ما يمكن حذفه من ملفات الفئات المرفوضة على نطاق موقعنا، أما ملفات الأطراف الثالثة المحفوظة على نطاقاتها فيمكنك حذفها من إعدادات متصفحك.

معظم ملفات تعريف الارتباط لها تاريخ انتهاء صلاحية، وهذا يعني أنها تنتهي تلقائياً بعد فترة زمنية معينة ولا تعود تسجل أي بيانات من زيارتك للموقع. يمكنك أيضاً اختيار حذف ملفات تعريف الارتباط يدوياً قبل تاريخ انتهاء صلاحيتها. يرجى الرجوع إلى دليل استخدام المتصفح الخاص بك لمزيد من المعلومات.

لا ينطبق بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذا على المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة والمرتبطة بهذا الموقع. ولا يمكننا ضمان تعامل هذه الأطراف الثالثة مع بياناتك الشخصية بطريقة موثوقة أو آمنة. لذا، نوصيك بقراءة بيانات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بتلك المواقع قبل استخدامها.

نرسل نشرة إلكترونية مرة واحدة كل شهر، فيها أخبار خدماتنا ونصائح تقنية، ونرسل العروض في رسائل منفصلة لمن اختارها عند الاشتراك. لا نرسل أياً منها إلا بموافقة صاحب العنوان، ونتحقق منها بتأكيد مزدوج: لا يبدأ الاشتراك إلا بعد الضغط على زر التأكيد في الرسالة التي نرسلها. وفي كل رسالة رابط لإلغاء الاشتراك يحذف العنوان من قوائمنا.

لديك الحق المطلق في الاعتراض على التسويق المباشر. تحتوي كل نشرة إخبارية على رابط يتيح لك إلغاء الاشتراك. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى ضد التسويق المباشر، يمكن فتح تذكرة دعم أو إرسال بريد إلكتروني إلى data-protection@illevante.com، مع ذكر الشخص الذي يتعلق به الطلب.

تتمتع بالحقوق التالية:

• الحصول على شرح حول البيانات الشخصية التي نمتلكها وماذا نفعل بها؛
• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نمتلكها؛
• تصحيح الأخطاء في بياناتك الشخصية؛
• إزالة البيانات الشخصية (القديمة)؛
• تقييد معالجة بياناتك؛
• نقل بياناتك إلى جهة أخرى بتنسيق مهيكل وقابل للقراءة آلياً؛
• سحب الموافقة؛
• الاعتراض على استخدام معين للبيانات.

نحن مخولون بإجراء تغييرات على بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذا. ويُنصح بمراجعة هذا البيان بشكل منتظم لتكون على دراية بهذه التغييرات.

ومن أجل منع إساءة الاستخدام، قد نطلب منك إثبات هويتك بشكل مناسب. وفي حال طلب الوصول إلى بيانات شخصية مرتبطة بملف تعريف ارتباط (cookie)، يكفي أن تذكر رقم موافقتك الظاهر في قسم «موافقتك وكيف تغيّرها» أعلاه.

لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك الشخصية، أو أي سؤال آخر عن وثائقنا القانونية، راسلنا أو اتصل بنا: